Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SELFRESET.PL

I. Dane Sprzedawcy i Kontakt Właścicielem Sklepu i Administratorem danych osobowych jest: ŁUKASZ POLIKOWSKI – CZŁOWIEK ABSURDALNY ul. Malinowa 32 59-335 Lubin NIP: 6922405174 Adres e-mail: lukasz.polikowski@gmail.com Telefon: +48 506 168 667

II. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.selfreset.pl prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (szkoleń online, e-booków) za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Definicje użyte w Regulaminie oznaczają: a) Produkt cyfrowy/Kurs – treść cyfrowa (szkolenie, plik, nagranie) dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży. b) Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie. c) Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

III. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych oraz opłacenie zamówienia.
  3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia do realizacji (zaksięgowania wpłaty).
  4. Sklep wystawia dowody zakupu w formie elektronicznej (faktura lub paragon), na co Klient wyraża zgodę, akceptując Regulamin.

IV. Płatności

  1. Dostępne formy płatności w Sklepie to: a) Płatności elektroniczne (szybki przelew, BLIK, karty płatnicze) obsługiwane przez operatora płatności (np. PayU / Tpay / Przelewy24). b) Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy (realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty).
  2. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni od złożenia zamówienia, Sklep ma prawo anulować zamówienie.

V. Dostawa Produktów Cyfrowych

  1. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter cyfrowy i nie są wysyłane fizycznie (kurierem).
  2. Realizacja zamówienia (dostawa) następuje poprzez: a) Przesłanie na adres e-mail Klienta linku do pobrania plików lub; b) Udzielenie dostępu do platformy kursowej (przesłanie danych logowania).
  3. Dostawa następuje automatycznie niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj do 15 minut), a w wyjątkowych przypadkach do 24 godzin dni roboczych.
  4. Koszt dostawy produktów cyfrowych wynosi 0 zł.

VI. Prawo odstąpienia od umowy (Polityka Zwrotów)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt 2.
  2. Wyjątek od prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Dokonując zakupu Produktu cyfrowego i pobierając go lub logując się do kursu przed upływem 14 dni, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.
  4. W przypadkach, gdy produkt nie został jeszcze udostępniony (np. przedsprzedaż), Klient może odstąpić od umowy, składając oświadczenie drogą mailową na adres: lukasz.polikowski@gmail.com. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni na ten sam środek płatniczy, z którego dokonano zapłaty.

VII. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt cyfrowy wolny od wad.
  2. Reklamacje dotyczące niedziałających linków, problemów z logowaniem lub uszkodzonych plików należy zgłaszać mailowo na adres: lukasz.polikowski@gmail.com.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie naprawi wadę (np. dosyłając działający plik) lub dokona zwrotu środków.

VIII. Polityka Prywatności i Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (dane w pkt I).
  2. Dane osobowe zbierane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi konta użytkownika oraz (za odrębną zgodą) w celach marketingowych (Newsletter).
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
  4. Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym, np. firmie obsługującej księgowość, operatorowi płatności (PayU/inne) w celu procesowania transakcji oraz firmie hostingowej.
  5. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  6. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony, zapamiętywania koszyka oraz w celach statystycznych. Klient może zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki.

IX. Wymagania techniczne Do korzystania ze Sklepu i zakupionych kursów niezbędne są:

  1. Komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu.
  2. Aktualna przeglądarka internetowa.
  3. Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  4. Program umożliwiający odczyt plików PDF lub odtwarzanie materiałów wideo (standardowe systemowe odtwarzacze).

X. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zamówienia.
  3. Klienci mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Shopping Cart